La inteligencia artificial llegó a los equipos de ventas B2B con promesas de eficiencia, pero muchas empresas están automatizando donde no deben. Este artículo traza la línea entre lo que la IA puede hacer bien, prospección, segmentación y seguimiento, y lo que nunca debería reemplazar: la empatía, el timing y la conexión humana que siguen cerrando los negocios de alto valor.